Faz 30 dias que solicitei a compra e até agora está somente "processando"
Respondida
Criciúma - SC
20/03/2023 às 12:07
ID: 161339055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no final de fevereiro vários brinquedos nessa loja para a empresa que trabalho, já faz 30 dias e o status continua como "processando", o telefone para contato eu ligo e ninguém atende e nem mandaram a nota fiscal que preciso para prestar contas em nossa contabilidade.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 16:04
Olá Emilly! Primeiramente, gostaríamos de expressar nossa tristeza pela experiência ruim que você teve conosco.
Conforme conversamos via WhatsApp verificamos que o pacote foi enviado mas ainda consta em andamento com a transportadora. Nosso sistema mantém o pedido como Processandoaté que o mesmo seja entregue pela transportadora. Estamos abrindo uma reclamação com eles e solicitando reembolso, e em paralelo estamos fazendo um novo envio para te atender de forma imediata. Pedimos desculpas pelo ocorrido! Desde já agradecemos a compreensão e paciência.