Não recebi mercadoria
Respondida
Osasco - SP
11/03/2025 às 21:32
ID: 211931535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/03 efetuei a compra de um aparelho de medir glicemia, paguei com pix e até hj 11/ 03 não recebi a mercadoria e nem uma satisfação da EMPRESA BMB
NEM UM CONTATO DE E-MAIL , WHATSAPP OU MSN. Aguardo retorno. *****
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 21:09
Olá, Sra. MARIA DE FATIMA GARCIA SOARES
Lamentamos saber sobre sua insatisfação. Gostaríamos de informar que não reconhecemos esse produto, pois não comercializamos aparelho de medir glicemia, e realizamos uma busca em nosso sistema e também não consta nenhum cadastro com o nome e cpf fornecidos. Além disso, gostaríamos de destacar que não comercializamos esse tipo de produto em nosso portfólio.
Sugerimos que verifique a origem dessa compra, pois pode ter ocorrido algum engano. Caso o pagamento tenha sido feito por meio de alguma plataforma de terceiros, recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte dessa plataforma para resolver a questão.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder ajudá-la a resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
BMB TERAPÊUTICOS
Karini Correia
Gestora
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E-mail: contato@bmbterapêhttps://*******
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