Desgaste do calçado

Nosso coturno, conforme expresso na descrição do mesmo, este produto NÃO é impermeável e, por conta da blaqueação se o coturno for submerso em agua, logicamente haverá infiltração. Já sobre o desgaste do produto, a durabilidade de um calçado pode variar de acordo com o cuidado e manutenção de cada cliente. Seu coturno esta sendo usado há mais de 5 meses e normalmente ocorreá um desgaste natural.

Com certeza todo produto apresenta um desgaste com o passar do tempo mais não de tamanha natureza, outra questão é que não é impermeável mesmo, mas não foi submetido a imersão em água e o que apresenta falha é no solado que conforme a imagem mostra foi pouco usado.

Desgaste do calçado como disse anteriormente se da de acordo com o uso e cuidado do próprio cliente. Temos clientes que compram nossos coturnos e os conservam por 1, 2 até 3 anos, de forma que também temos clientes que compram nossos coturnos e o mesmo tem durabilidade de 3 a 6 meses e já é necessário realizar a aquisição de um novo. O coturno chegou para você em perfeitas condições, fato é, que só veio a reclamar a agora após mais de 5 meses de uso, ou seja, nada mais é que um desgaste natural de uso do produto.

Lamentamos a falta de compreensão e, a empresa respondeu o seu contato assim que foi tomado ciência, ou seja, não houve falta de interesse. Ademais Conforme dito anteriormente, o coturno chegou para você em perfeitas condições, haja vista, sua reclamação ter ocorrido após mais de 5 mess de uso do produto. Ressaltamos que neste acso, houve um desgaste natural do produto, sendo que, o próprio cliente não apresentou nenhum defeito/vicio de fabricação, mas tão somente, o desgate do produto após mais de 5 meses de uso. Pedimos as mais sinceras desculpas por qualquer inconveniente e a empresa estará sempre a disposição.