Produto não recebido: Tênis BMBRASIL comprado em 04/03/26 com entrega prevista para 11/03/26 e sem resposta via WhatsApp.
Resolvido
Brasília - DF
13/03/2026 às 11:56
ID: 243180253
Fiz uma compra BMBRASIL de um tênis no dia 04/03/26 até hoje não recebi.. já enviei mensagem no WhatsApp desde ontem sendo que prazo de entrega seria dia 11/03/26 ninguém responde..
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:52
Boa tarde! tudo bem? Já entramos em contato com você por WhatsApp, e como foi explicado, realmente houve um atraso na entrega do seu pedido e sentimos muito por isso!! Nós estamos à dia para demais dúvidas, ressaltamos também que nosso atendimento se inicia às 13:30 e se encerra às 17:00 de segunda a sexta!! no dia 11/03 respondemos suas dúvidas, dia 12/03 estávamos indisponíveis por isso não houve contato, e hoje dia 13/03 entramos em contato!
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 17:41
Atraso deveria be avisado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6