Técnico externo não analisa o real problema

Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
26/01/2022 às 18:55
ID: 137329035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi solicitado em 24/01/*******, visita técnica para minha geladeira Electrolux DF37, que estava com problema na refrigeração na parte debaixo, onde após alguns dias ligada ela para de gelar embaixo e só gela no freezer. Visita técnica foi agendada para 26/01/*******, onde o técnico Lucas apenas a ligou na tomada e colocou a mão atrás da geladeira, sem fazer qualquer teste nos demais componentes e já informou que devido a idade da geladeira era certeza de ser o motor, não testou nada, apenas ligou e colocou a mão atrás da geladeira. E esta empresa ainda cobra R$ 50,00 a visita, apenas para o técnico fazer isso sem testar nada.
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Consideração final do consumidor
24/07/2023 às 21:15
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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