Técnico externo não analisa o real problema

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

26/01/2022 às 18:55

ID: 137329035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi solicitado em 24/01/*******, visita técnica para minha geladeira Electrolux DF37, que estava com problema na refrigeração na parte debaixo, onde após alguns dias ligada ela para de gelar embaixo e só gela no freezer. Visita técnica foi agendada para 26/01/*******, onde o técnico Lucas apenas a ligou na tomada e colocou a mão atrás da geladeira, sem fazer qualquer teste nos demais componentes e já informou que devido a idade da geladeira era certeza de ser o motor, não testou nada, apenas ligou e colocou a mão atrás da geladeira. E esta empresa ainda cobra R$ 50,00 a visita, apenas para o técnico fazer isso sem testar nada.

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Consideração final do consumidor

24/07/2023 às 21:15

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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