Não recebi o produto
Em réplica
São Paulo - SP
25/08/2023 às 08:50
ID: 170832409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Em 15/04/*******, realizei a compra de um "Jogo de Cama Algodão Eg - Queen", há confirmação do recebimento do pagamento.
Tendo em vista que o produto não chegava e não havia possibilidade de rastreio, foi aberto um chamado de atendimento com o fornecedor que em 10/08/*******, informou que ficasse tranquila que o ******* sendo encaminhado, no entanto, não recebemos o produto até o momento e não estamos logrando êxito em contatar o fornecedor, motivo pelo qual, solicitamos encarecidamente vosso auxílio na solução deste problema.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 08:50
Olá, boa tarde.
Nós da King Ofertas ficamos felizes com seu contato!
Em breve entraremos em contato com o (a) Sr. através de nosso Suporte para sanar todos os problemas.
O e-mail pode ter sido encaminhado para a caixa de Spam, favor conferir.
Estamos à disposição em caso de dúvidas adicionais fique à vontade para entrar em contato conosco através do nosso canal oficial.
*******
Todos os atendimentos e Suporte são realizados através de e-mail.
Respondemos todas solicitações em no máximo 72 horas úteis.
Atenciosamente,
Equipe King Ofertas.
Réplica do consumidor
29/09/2023 às 07:47
Prezados, bom dia!
Por gentileza, aguardamos contato em até cinco dias úteis para resolução do feito de forma amigável, a fim de evitarmos quaisquer litígios a respeito.
Destarte, peço encarecidamente um breve retorno.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
12/01/2024 às 08:36
Prezados, bom dia!
Por gentileza, alguma posição à respeito do reembolso dos valores despendidos para a compra realizada em data pretérita, tendo em vista que não houve a entrega do ******* retorno de posicionamento à respeito.
Destarte, solicitamos breve retorno.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
03/02/2024 às 12:45
Prezados, bom dia!
Por gentileza, alguma posição à respeito do reembolso dos valores despendidos para a compra realizada em data pretérita, tendo em vista que não houve a entrega do ******* retorno de posicionamento à respeito.
Destarte, solicitamos breve retorno.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 07:49
Prezados, bom dia!
Aguardo retorno de contato, até o momento não recebi qualquer e-mail a respeito, conforme dito em 25/08/*******.
Att.