Produto com data de validade próximo ao vencimento
Não resolvido
São Paulo - SP
06/04/2025 às 10:21
ID: 214061949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** realizei o pedido n ***** pelo aplicativo da Drogasil.
E o produto Pré Treino Warm up sem cafeína Trustfuel Indian Spices 110g foi entregue pela empresa BMD Store no dia ***** está com a data de validade próxima ao vencimento dia *****, ou seja um produto que iria usar em 30 dias.. veio com a data de validade daqui 15 dias.
O atendimento por telefone e wathsap é péssimo ninguém te atende.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 08:38
Olá, pedimos desculpas pelo ocorrido, tentamos localizar o seu contato via whatsapp ou telefone e não encontramos, poderia por gentileza enviar mensagem novamente? Nosso whatsapp é*******.
******* que no caso de devolução ou reembolso a tratativa deve ser feita diretamente no site onde você realizou a compra, no caso, a Drogasil.
Por favor, entre em contato conosco que vamos te orientar como seguir com a devolução e reembolso do item.
Réplica do consumidor
08/05/2025 às 11:49
Bom dia,
os meus dados estão salvos no cadastro do reclame aqui.
A Drogasil prontamente entrou em contato comigo e me informou que seus parceiros tem que enviar os produtos com a validade no mínimo de 90 dias.
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 11:51
Apenas a entrega foi rápida, mas a validade do produto não condiz com a compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2