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Chapecó - SC

27/08/2024 às 01:36

ID: 196071791

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Fiz a compra no dia 20/07/******* pela manhã no site https://*******, no valor de R$*******,53, foi a primeira vez que comprei nesse site e tive problemas na hora de comprar, chamei as vendedoras pois era um dia de descontos no site, não estava disponível cupom de desconto de primeira compra, não estava do possível o frete de valor econômico que constava na barra do site, e também não estava deixando parcelar o valor conforme dizia no site e nas publicações. Não conseguiram me ajudar, disseram que era um dia de promoções e que não estava disponíveis essas opções acima, mas poderiam cancelar a compra e eu refazer, porém fiquei com medo de perder o produto pois não tinha peças em estoque, dessa forma, mantive a compra em 1x no cartão (Visa). Chegou uns dias depois, não serviu e solicitei o cancelamento no mesmo dia. Dentro do prazo de 7 dias, me encaminharam o ******* para encaminhar nos correios. Desse modo fiz tudo o quanto pediram, encaminhei para elas o código de postagem para acompanhar a chegada do produto, agradeceram, disseram que iam acompanhar, porém não me deram retorno sobre o estorno, recebi um e-mail dizendo que havia sido cancelado pelo (Vindi) mas ninguém me explicou nada, chamei a vendedora no Whats e disse que precisava aguardar os prazos do cartão e parcelamentos, mas como fiz em 1 única vez. Não entendi, pois até o presente momento não recebi estorno e muito menos uma explicação. Tentei cancelar a compra pelo app do Sicredi também não deu certo pois depende da loja e um fica jogando para o outro. Estou muito chateada, pois me senti enganada e em um [Editado pelo Reclame Aqui].