BMG FOODS Importação e Exportação

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Cravinhos - SP

15/05/2025 às 10:03

ID: 217142891

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No dia 09/04 recebemos duas caixas de patinho, ao receber as carnes nosso procedimento é cortar embalar e armazenar, nossas funcionárias abriu uma caixa sentiu o cheiro estranho, porém a carne tem um cheiro mais forte e não perceberam que não estava boa, ao abrir a outra caixa a carne estava esverdeada e elas nos chamaram, carne totalmente estragada, e a outra que elas cortaram também estava, entramos em contato com vendedor, onde foi solicitado fazer devolução na caixa que não havia sido cortada e a outra ser descartada e seria gerado um crédito, porém era um dia de movimento e não conseguimos fazer a nota de devolução na hora, pedimos pra levar a carne e mandariamos assim que possível a nota, caminhão não levou, tivemos que ficar com um produto podre aqui dentro, congelamento na câmera fria, devido a todo esse transtorno eu fiz a devolução da nota fiscal inteira e solicitei a retirada da carne, não iríamos pagar um produto que não usamos, não tivemos retorno, e ainda nos enviaram um protesto pq não pagamos esse boleto, tentei contato novamente pra resolver de forma amigável e novamente sem solução, e essa carne está aqui congelada até hj, sendo que corremos risco de contaminação, preciso de uma solução, título já foi protestado.
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