Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

12/10/2024 às 10:58

ID: 199482767

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tenho uma marmoraria a Clydes Marmitaria, Petiscos e Bebidas, razão social Silvia Letícia Camargo, CNPJ 30.*******.*******.*******56 comercializava os seus produtos até dia 20/05/*******. Segundo vocês teve uma pane só sistema e alguns clientes ficaram impossibilitados de comprar, o sistema acusa débitos não quitados dos mesmos. Que logo seria sanado. Mas até o momento nada. Tive contato telefônico e whatsapp, enviei extrato da nossa conta corrente, comprovante de pagamento e nada a respeito. Me orientaram ir na agência verificar que o valor de R$1.*******,20 não teria estornado. Que fiz de imediato, e o meu gerente passou baixa do título número ************* para o Santander. Não consigo comprar com vocês porque não acham este bendito valor na sua conta corrente que o Santander não repassou. Agora não tenho nada haver com o Santander que sumiu com vosso dinheiro, reafirmo já repassei toda a documentação pedida por vocês. Não acho justo ser penalizado por esta situação pertinente a vocês e seu banco. Espere uma resposta imediata por parte de vocês.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/03/2025 às 21:37

Prezado Consumidor. É uma honra tê-lo como cliente. Por favor me informe qual melhor dia e horário podemos te chamar para melhor entender sua demanda.

Réplica do consumidor

13/03/2025 às 21:47

Estou a disposição no horário comercial, caso queiram pode ser feito pelo whatsapp*******. Obrigado

Réplica da empresa

13/03/2025 às 21:49

Ciente da sua interação. Na data de 14-03-******* faremos contato. Grato