Título liquidado e recobranca

Em réplica
Ribeirão Preto - SP
12/10/2024 às 10:58
ID: 199482767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma marmoraria a Clydes Marmitaria, Petiscos e Bebidas, razão social Silvia Letícia Camargo, CNPJ 30.*******.*******.*******56 comercializava os seus produtos até dia 20/05/*******. Segundo vocês teve uma pane só sistema e alguns clientes ficaram impossibilitados de comprar, o sistema acusa débitos não quitados dos mesmos. Que logo seria sanado. Mas até o momento nada. Tive contato telefônico e whatsapp, enviei extrato da nossa conta corrente, comprovante de pagamento e nada a respeito. Me orientaram ir na agência verificar que o valor de R$1.*******,20 não teria estornado. Que fiz de imediato, e o meu gerente passou baixa do título número ************* para o Santander. Não consigo comprar com vocês porque não acham este bendito valor na sua conta corrente que o Santander não repassou. Agora não tenho nada haver com o Santander que sumiu com vosso dinheiro, reafirmo já repassei toda a documentação pedida por vocês. Não acho justo ser penalizado por esta situação pertinente a vocês e seu banco. Espere uma resposta imediata por parte de vocês.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 21:37
Prezado Consumidor. É uma honra tê-lo como cliente. Por favor me informe qual melhor dia e horário podemos te chamar para melhor entender sua demanda.
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 21:47
Estou a disposição no horário comercial, caso queiram pode ser feito pelo whatsapp*******. Obrigado
Réplica da empresa
13/03/2025 às 21:49
Ciente da sua interação. Na data de 14-03-******* faremos contato. Grato