[Editado pelo Reclame Aqui] atualização de cadastro

Reclamação respondida

Respondida

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Alto Garças - MT

16/08/2023 às 10:12

ID: 170230559

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 27/07/******* a funcionaria recebe uma ligação (no telefone fixo da empresa ) da funcionária da empresa PUBLICITY COMMUNICATION BMGE ON LINE LTDA. Muito educada, ela disse que tratava-se de um contato para atualização de cadastro dos dados da internet. Disse que isso NÃO TERIA NENHUM CUSTO, pois tratava-se somente da renovação de um serviço que já estava sendo disponibilizado.

Porém hoje, no dia 11/08/*******, recebemos a ligação de uma funcionária de um cartório de protesto da cidade de São Paulo alegando que a nossa empresa estava sendo protestada por atraso no pagamento de 1 (uma) parcela de R$*******,00 (Trezentos e noventa nove Reais num total de R$4.*******,00 (Quatro Mil e Setecentos oitenta e oito Reais). Foi explicado a situação e a mesma pessoa pediu para ligar o mais breve possível a empresa ameaçando que o boleto iria a protesto.

Peço que seja cancelado qualquer assinatura com a empresa, pois a assinatura foi realizada por uma funcionária que não tem representatividade legal na empresa e também foi informado que o serviço seria Gratuito.
Vim procurar sobre a empresa e todos as reclamações segue o mesmo padrão de ação dos responsáveis da empresa,sinceramente não sei como esta empresa ainda esta em andamento,registramos o B.O e estamos no aguardo ..

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Resposta da empresa

20/09/2023 às 14:40

Boa tarde, prezados!


Recebemos a reclamação em epígrafe por parte de vossa empresa e gostaríamos de esclarecer nosso procedimento de vendas: Trabalhamos com vendas por Telemarketing a nível nacional; a venda é feita de forma clara e desembaraçada verbalmente, e é formalizada no contrato por escrito, sendo que neste constam cláusulas contratuais com informações sobre os direitos e deveres das partes, dentre elas estão os valores a serem pagos pela prestação do serviço contratado, serviço que está sendo prestado desde o dia da assinatura, conforme link já enviado a vossa empresa. A assinante se identificou como gerente da empresa, inclusive no próprio contrato ela colocou a identificação a próprio punho, sendo assim o contrato tem total validade judicial.

Caso haja interesse em composição amigável, estaremos à disposição, ou ainda se houver dúvidas, entrem em contato conosco pelos canais dispostos em contrato.