Péssima qualidade da internet, afetando até os dados móveis

Olá, Pamela!

Sentimos muito pelo impacto na sua experiência. Essa não é, de forma alguma, a experiência que queremos proporcionar.

Entendemos o quanto é frustrante depender da internet no dia a dia e enfrentar instabilidades como essa, ainda mais a ponto de precisar recorrer aos dados móveis. Sua percepção é muito importante para nós e levamos isso com total seriedade.

Desde a data da abertura da sua solicitação, realizamos algumas tentativas de contato, porém não tivemos sucesso. Para conseguirmos avançar com a análise junto ao nosso time técnico e identificar a causa dessa instabilidade, precisamos muito do seu apoio para darmos continuidade ao atendimento.

Reforçamos que estamos trabalhando continuamente na melhoria dos nossos processos e serviços, e o seu feedback é essencial para isso.

Agradecemos por nos sinalizar e pela sua compreensão diante desse cenário. Ficamos no aguardo do seu retorno para resolvermos isso o quanto antes para você.

Caso precise de qualquer outra informação ou suporte adicional, estamos à disposição.
Você pode nos contatar pelo telefone (31) 2565-3287 ou via WhatsApp (31) 99930-6254, de segunda a sexta-feira, das 08h às 21h, e aos sábados, das 08h às 17h.

Conte sempre com a gente!

Um abraço,
Time de Relacionamento com o Cliente
BMI Telecom