Compra de undershirts não serviu e empresa não retorna contato para devolução e reembolso
Não respondida
Andradina - SP
05/05/2026 às 17:31
ID: 247798569
Realizei uma compra no site da Escultor (pedido n *****), referente a 4 undershirts. No entanto, os produtos não serviram e, como se trata do maior tamanho disponível, não há possibilidade de troca.
Desde o dia ***** venho tentando contato com a empresa para solicitar a devolução dos itens e o devido reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Reiterei o pedido em ***** e novamente em *****, porém até o momento não obtive qualquer retorno efetivo, apenas uma resposta automática informando prazo de 48 horas úteis prazo este já amplamente ultrapassado.
A ausência de atendimento demonstra total descaso com o consumidor, que está tentando exercer um direito básico de devolução.