Acessar o sistema
Resolvido
Ibirité - MG
30/07/2021 às 09:57
ID: 127392879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um empréstimo pela BMP Plus via maquina Rede, no site da Rede tem as informações para acessar contrato e extrato na BMP Plus só que o link "acesse seu contrato" o link não abre, quero fazer um usuário e senha para acessar não consigo, tento entrar pelos link no site da rede aparece a seguinte imagem.
"confira seu extrato no nosso parceiro
acesse o BMPag."
abre o link para autenticar
"BMP Money Plus
Autenticação
Login
Senha"
Não tenho usuário e nem senha. Quando insiro email da empresa para cadastro aparece a seguinte imagem. "
Login não foi localizado.
Confirme a informação digitada e tente novamente.
BMP Money Plus
Recuperar senha
*******
Ocorre que vou para o site e não tem campo para cadastrar. Quero acesso ao meu contrato, bem como o extrato.
Atenciosamente
Helena
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2021 às 15:26
Boa tarde, esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua reclamação, entramos em contato nos telefones que constam no registro, porém sem êxito.
Encaminhamos no seu email as informações sobre a sua tratativa.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer seu questionamento e, caso ainda exista algo que precise de orientação, verificação ou que não tenha sido analisado, permaneceremos à sua disposição por nossos canais de atendimento.
Atendimento PEAC MP
SAC*******
e-mail: *******
Réplica do consumidor
05/08/2021 às 15:18
A financeira alega que tentou entrar em contato, não é verdade, pois aqui é uma empresa e ninguém da financeira BMP Money Plus. O horário de funcionamento do estabelecimento é de 08 às 18hs., e não consta nenhuma ligação desta financeira. Aguardo retorno nos telefones da empresa*******/35772124
Réplica do consumidor
16/08/2021 às 12:49
Até o momento BMP plus não ligou para solução do problema. Quando para oferecer consegue ligar mas, quando é para solucionar e esclarecer não consegue.
Réplica do consumidor
02/10/2021 às 08:46
Até o momento BMP plus não ligou para solução do problema. Quando para oferecer consegue ligar mas, quando é para solucionar e esclarecer não consegue.
Consideração final do consumidor
16/07/2022 às 10:30
Regular. O interesse era deles. Para resolver tive que entrar em contato. E olha que eu queria quitar o meu empréstimo. Graças a Deus está quitado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5