Apareceu dívida no meu Registrato que não reconheço e não obtenho resposta

Em réplica
Natal - RN
21/09/2026 às 11:14
ID: 259611871
APARECEU no meu registrato uma dívida com vcs que eu nao faço ideia. Tentei resolver
P
edi esclarecimentos e ATE AGORA NADA. Não atendem de forma alguma.
Sinto muito.
Anexo telas
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 16:43
Olá, Ana Luisa, boa tarde!
Com base na sua reclamação, referente ao desconhecimento do contrato,
identificamos uma proposta de empréstimo sem garantia, gerada de
Numero: *****, gerada em 11/02/2026, do parceiro, NO VERDE
TECNOLOGIA E PAGAMENTOS S/A do CNPJ: *****.
Compartilho a CCB e comprovante de pagamento direcionado a você via e-mail.
Peço que analise a contratação e nos informe se recorda.
Réplica do consumidor
23/09/2026 às 11:24
Na verdade, são DUAS cobranças indevidas, pois paguei essa e tenho comprovantes.
Tem um valor de R$ 1.393,84 parece que é de cartão de credito. Não faço ideia. Como tem o nome da BMP, acredito que possam resolver. Acredito ser mais uma cobrança INDEVIDA no registrato.
Está em anexo. Mandei pelo WhatsApp e vou mandar e-mail também.
Réplica do consumidor
24/09/2026 às 10:08
O que fazer? Inpossibilitada de acessar o app?
Ainda continua no meu registrato. Tem alguma data para ifood resolver? E o Acesso seja ja desbloqueado? Falei com email. WhatsApp. E.n foi produtivo.