Consulta indevida de meu CPF e CNPJ
Respondida
Sertãozinho - SP
04/04/2025 às 12:26
ID: 213942479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi a notificação de uma consulta feita pela BMP SOCIEDADE DE CREDITO AO MICROEMPREENDEDOR E A EMPRESA DE PEQUENO PORTE LTDA ao meu CPF e ao meu CNPJ, no dia *****.
Como não tenho conta no nessa empresa ou qualquer outro serviço com essa empresa ou qualquer outra parceira da mesma e não estou buscando nenhuma operação de financiamento em nenhum local nem para meu CPF e nem para meu CNPJ, gostaria de informar a empresa quanto a esse fato e de solicitar esclarecimentos quanto ao motivo da consulta já que nada foi solicitado de minha parte.
No aguardo. Obrigado.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 13:11
Prezado(a) Rafael Mermejo,
Antes de tudo, gostaríamos de esclarecer que a BMP está apta, entre outros serviços e produtos, a oferecer soluções de bancarização por meio do modelo Bank as a Service (BaaS) e Software como Serviço (SaaS) para empresas parceiras. Nesse sentido, essas empresas podem atuar como correspondentes bancários da BMP.
A BMP mantém contratos de parceria com diversos parceiros, disponibilizando tecnologia para integração via API, sendo que o parceiro é quem operacionaliza todo o processo, desde o cadastro do titular até a abertura da conta (Parceiro de BaaS). Conforme previsto na Resolução Bacen n *******/21, essas ofertas podem ser realizadas diretamente pela BMP ou por meio de seus correspondentes bancários.
Sobre as consultas ao seu CPF
Esclarecemos que a BMP não realiza consultas diretas ao SPC, Serasa ou Boa Vista, tampouco tem responsabilidade sobre pesquisas realizadas por parceiros junto a essas instituições. A BMP atua como uma empresa de tecnologia com licença de instituição financeira, permitindo que nossos parceiros ofereçam diretamente alguns serviços aos seus clientes.
Assim, a pesquisa registrada em seu CPF pode ter sido efetuada por um de nossos parceiros na tentativa de concessão de um serviço ou produto oferecido por ele.
Compreendemos sua preocupação e respeitamos sua posição. No entanto, é importante compreender a forma como a BMP opera, pois diferentemente dos bancos tradicionais, a BMP oferece infraestrutura de bancarização de produtos e serviços para outras empresas, sejam elas pessoas físicas ou jurídicas.
Sobre a exclusão da consulta
Informamos que não temos autonomia para remover qualquer consulta realizada, visto que apenas o Serasa pode realizar essa exclusão. Para mais informações sobre como solicitar a remoção da consulta ao seu CPF, orientamos que siga as instruções disponíveis nos links abaixo:
Como excluir consultas ao meu CPF - Serasa
Ajuda Serasa
Caso tenha mais dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - BMP