Consulta indevida do CPF no Serasa pela empresa BMP SOCIEDADE DE CREDITO

Prezado(a) Lucas santos,

Em resposta à sua reclamação na plataforma Reclame Aqui, gostaríamos de esclarecer que a BMP está apta a oferecer, entre outros serviços e produtos, soluções de bancarização por meio do modelo Bank as a Service (BaaS) e Software como Serviço (SaaS) para empresas parceiras. Essas empresas podem atuar como correspondentes bancários da BMP.

A BMP mantém contratos de parceria com diversas empresas, disponibilizando tecnologia para integração via API. Nesses casos, o parceiro é responsável por toda a operacionalização do processo, desde o cadastro do titular até a abertura da conta (Parceiro de BaaS). Conforme previsto na Resolução Bacen n 4.935/21, essas ofertas podem ser realizadas diretamente pela BMP ou por meio de seus correspondentes bancários.

Sobre as consultas ao seu CPF:

Esclarecemos que a BMP não realiza consultas diretas aos bureaus de crédito (SPC, Serasa ou Boa Vista), tampouco tem responsabilidade sobre pesquisas efetuadas por nossos parceiros junto a essas instituições. A BMP atua como uma empresa de tecnologia com licença de instituição financeira, permitindo que nossos parceiros ofereçam diretamente alguns serviços aos seus clientes.

Dessa forma, a pesquisa registrada em seu CPF pode ter sido realizada por um de nossos parceiros na tentativa de conceder um serviço ou produto oferecido por ele.

Compreendemos sua preocupação e respeitamos sua posição. No entanto, é importante destacar que a BMP opera de forma diferente dos bancos tradicionais, pois oferece infraestrutura para bancarização de produtos e serviços a outras empresas, sejam elas pessoas físicas ou jurídicas.

Sobre a exclusão da consulta :
Informamos que a BMP não tem autonomia para remover consultas realizadas no seu CPF, visto que apenas o Serasa pode efetuar essa exclusão. Para mais informações sobre como solicitar a remoção da consulta ao seu CPF, orientamos que siga as instruções disponíveis nos links abaixo:
Como excluir consultas ao meu CPF - Serasa
Ajuda Serasa
Caso tenha mais dúvidas, permanecemos à disposição.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer os fatos relatados e nos colocamos à disposição pelos seguintes canais de atendimento:

Telefone: 4003-8389 (segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00)
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Central de Atendimento- BMP