DIFICULDADE COM BOLETO
Respondida
São Gonçalo - RJ
23/01/2025 às 14:37
ID: 208036869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um parcelamento junto a instuição e simplesmente não consigo o boleto para pagamento. Depois cancelam tudo e aparecem com juros altos dizendo que fui negligente no pagamento. Qual a dificuldade de me mandar todos os boletos de uma vez? Peço ajuda a está instituição para resolver o problema.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 14:09
Prezado Sr. Paulo Santos Rodrigues,
Em retorno à sua ******* na plataforma Reclame Aqui, estamos encaminhando todos os boletos referentes ao seu acordo para o período de janeiro a setembro.
Para evitar problemas futuros de pagamento, pedimos que observe atentamente as datas indicadas nos boletos, garantindo que os pagamentos sejam realizados corretamente e não haja cobrança incorreta ou atrasos que possam impactar o seu acordo.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer os fatos relatados e permanecemos à disposição pelos seguintes canais de atendimento:
Telefone:******* (segunda a sexta-feira, das 08h00 às 20h00)
E-mail: *******
Atenciosamente,
Rodrigo Roque
Central de Relacionamento BMP