Dificuldade de contato e cobrança em empréstimo em desacordo com o acordado
Respondida
Ribeirão Preto - SP
17/04/2026 às 20:09
ID: 246363449
Estou tentando um meio de contato e não consigo , preciso saber sobre meu empréstimo, está descontando uma valor que não foi acordado
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 13:28
Prezado Sra.Adiele Silva Dos Santos, boa tarde !
Em atenção à sua manifestação, realizamos uma análise detalhada em nossa base e apresentamos os dados da operação identificada:
1. Dados do Contrato e Formalização:
Contrato n: *****
Data de Assinatura: 07/01/2026
Gestora do Contrato: ZiliCred (All In Cred Sociedade de Crédito Direto S.A.)
Vínculo Empregatício: ALCANTARA SERVICOS LTDA
2. Atuação da BMP e Canais de Suporte:
A BMP atua como a instituição financeira parceira, fornecendo a infraestrutura bancária (bancarização) para que a operação ocorra. Ressaltamos que a gestão comercial, o suporte direto e as definições sobre o contrato são de responsabilidade da ZiliCred.
Como os valores foram creditados em sua conta pessoal, orientamos que qualquer dúvida sobre o contrato ou processos de cancelamento seja tratada diretamente com a gestora:
E-mail: [email protected]
Site oficial: zilicred.com.br
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nossa atuação e permanecemos à disposição para suporte técnico pelo telefone 4003-8389 (segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00) ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Central de Relacionamento BMP