Dificuldade em obter informações para quitação de empréstimo consignado com a BMP
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2026 às 01:55
ID: 246918679
Bom dia, essa empresa bmp eu fui contactada aqui no Rio de Janeiro, porque eu sou Servidor Municipal no município do Rio de Janeiro. Vigário de uma central aqui do Rio de Janeiro uma menina me oferecendo empréstimo consignado sendo que a bmp é que é que é responsável por esse os contratos vem no meu contracheque descontado o nome dela eu liguei para saber uma vez ano passado em novembro a respeito da quitação desse contrato aí o rapaz lá me deu um telefone do número do Amazonas e eu liguei ninguém atende cai no vazio. Se Essa empresa é em São Paulo morto uma central aqui do Rio de Janeiro. Conectada com uma empresa do Amazonas para fazer empréstimo consignado aqui e quando você quer quitar o contrato pegar informações para quitação do contrato a b MP de São Paulo, manda entrar em contato com telefone de Minas, Minas, não desculpa perdão do Amazonas lá no Boa Vista lá em cima, não descobri o contato aqui do Rio também agora ninguém atende.E no meu contracheque vem bmp o nome da empresa e descontando 228 por mês no meu salário pedir informações de contato paquita, né? Contato? Liguei para o contato aqui lá em São Paulo e no obtive resposta, esperei quase meia hora 20 minutos para ser atendido e atendente comigo cai a ligação, entendeu? Então eu tô fazendo essa reclamação vai entrar em contato com a bmp. Eu quero levantar quanto é a quitação do contrato porque eu vou receber o dinheiro e quero quitar esse contrato entendeu? E querer informações ninguém me informa nada. Muito obrigado uma boa noite.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:33
Prezado Sr. Luiz Marcos Bomgusto dos Santos, boa tarde!
Compreendemos sua insatisfação quanto à dificuldade de contato e estamos aqui para esclarecer como funciona a gestão do seu contrato e como o senhor pode obter o valor para quitação.
1. Identificação do Contrato:
Localizamos em nossa base a operação vinculada ao seu CPF:
Contrato n: *****
Data de Assinatura: 23/09/2025
Empresa Gestora: BARÃO CRED (CNPJ n *****)
2. Atuação da BMP e o Nome no Contracheque:
A BMP é a instituição financeira parceira que fornece a tecnologia e a infraestrutura bancária para a operação. Por sermos o banco que operacionaliza o crédito, nosso nome (BMP) aparece no seu contracheque. No entanto, a BARÃO CRED é a empresa responsável pela venda, atendimento comercial e por fornecer os boletos de quitação.
3. Canais para Solicitar a Quitação:
Para levantar o saldo devedor e solicitar o boleto para quitar seu contrato, o senhor deve entrar em contato diretamente com a central da BARÃO CRED.
Eles possuem a autonomia para calcular o desconto por antecipação e emitir a guia:
WhatsApp: (98) 3015-2629
Telefone: (98) 3301-5311
Site oficial: baraocredbrasil.com.br
Agradecemos a oportunidade de esclarecer os fatos e permanecemos à disposição pelo telefone 4003-8389 (segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00).
Atenciosamente,
Central de Atendimento BMP
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 16:42
Já pedi para cancelar desconto junto prefeitura do Rio de janeiro
Essa empresa Barão Cred DDD ***** E SÃO LUIZ .
SEGUNDO A Meta IA esse número fornecido por vcs *****.
Não tem como add whats app.
A meta e a empresa.que add o whats app.
Logo esse número não tem como ser whats app são Luiz...MA
Pois segundo Meta Ia números que comecao 2...3...4..fone fixo.
Por isso não consigo acessar whats app.Abri chamado Prefeitura e o Desconto das parcelas irão cessar....pois ja descontaram a sétima....mês Abril.
Ok
Att.
*****.
Boa tarde!!!
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 16:45
Já respondi a eles e enviei....vcs não tem ai ...resposta dei eles. ?
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 16:59
E outra quando ligo nos telefones informado por vcs...nen completa a ligação...mais uma vcs não são Banco autorizado pela prefeitura rj...vcs São fitnes...e a BARÃO CRED....TBM NÃO AUTORUZADA.
Inclusive prefeitura ja esta ciente....e a parte SMA. Tomara as providências entrei inclusive pedido suspensão parcelas.
Processo Rio *****.
Sem mais.
Att.
***** ***** *****
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 17:18
Respondi...eles e ja tomei providências como funcionário servidor aposentado Prefeitura RJ.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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