[Editado pelo Reclame Aqui] Bmp e falta de suporte
Respondida
Abreu e Lima - PE
30/06/2026 às 10:44
ID: 252677993
Estava em busca de capital de giro para minha clínica e a BMP entrou em contato comigo,ou pelo menos se identificando como BMP o contrato foi no nome da minha socia que é minha tia que tenho procuração, dia 22 foi aprovada o valor de R$ 80.000 em 72 parcelas no CNPJ ***** Verde de maré, o contrato foi assinado e fui informada que a gerente entraria em contato e entrou ***** e aí começou todo problema, começou a cobrar seguros e taxas e com a ameaça que se não fosse pago teria quebra de contrato e cobraria a multa de 40% além da negativação do cpf e cnpj e bloqueio de contas a mesma me passou sua CNAH, vídeos da empresa, e vários documentos para comprovar que não era [Editado pelo Reclame Aqui]. A medida que fazia os pix já fazia as contestações, depois de muito tentar conseguir entrar em contato com a BMP e o contrato não foi achado e em seguida fiz um Boletim de ocorrência e uma denúncia um SOS [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo assim a maioria dos pix feitos que foram contestados quase de imediato e o inter é PicPay negaram o estorno. O [Editado pelo Reclame Aqui] foi mais de R$ 10.600 e além do ***** que mandei pro BMP, não tive retorno nenhum ao contrário outro [Editado pelo Reclame Aqui] dessa quadrinha entrou em contato informando que faria o estorno do valor que viu o e-mail mais era outro [Editado pelo Reclame Aqui]. Hoje dia 30/06/26 entrei em contato com o BMP e fui informada que a demanda está alta e não tem previsão de analisar o caso.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:34
Caros, bom dia!
Informamos que a BMP é uma instituição financeira autorizada pelo Banco Central do Brasil, o que nos obriga a seguir rigorosamente todas as normas legais e regulatórias do setor.
Esclarecemos que não realizamos ofertas de crédito por WhatsApp ou telefone, tampouco adotamos esse tipo de conduta.
E não exigimos qualquer tipo de pagamento antecipado para a liberação de empréstimos. Conforme determinação do próprio Banco Central, nenhuma instituição financeira autorizada pode cobrar valores prévios para concessão de crédito todos os encargos devem constar no contrato formal, assinado entre as partes.
Diante do seu relato, caso alguém esteja se identificando como atendente da BMP ou utilizando o nome da empresa para exigir pagamento antecipado, reforçamos que isso não condiz com nossos procedimentos e pode se tratar de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Neste caso, orientamos que registre um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima ou diretamente pelo site da Secretaria de Segurança Pública do seu estado, para que as autoridades competentes possam investigar o caso e tomar as devidas providências.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito ao consumidor e a segurança das informações.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais oficiais:
Central de Atendimento: 4003-8389
E-mail: [email protected]
Atenciosamente