Empresa bmp money plus scd me enviou dinheiro sem eu fazer empréstimo e nem acordo

Resolvido
Fortaleza - CE
21/12/2024 às 02:35
ID: 205310857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21 de dezembro de ******* essa empresa me enviou um valor de ******* reais para a minha conta sem eu nunca ter visto essa empresa em minha vida, então espero que não me peçam nada pois não foi pedido meu e não aceitei nenhum acordo dessa empresa e nenhuma outra
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 13:39
Boa tarde , Jose !
Tentamos contato na data de hoje, 23/12/*******, pelos telefones informados em sua reclamação, porém não tivemos sucesso.
Em relação ao seu relato sobre o recebimento de um PIX no valor de R$ *******,00, gostaríamos de esclarecer que, conforme o contrato encaminhado e o e-mail anexo, identificamos a existência de um contrato vinculado ao seu CPF com a empresa SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA., inscrita no CNPJ 33.*******.*******/*******60, nossa parceira.
A BMP atua exclusivamente em etapas específicas do processo relacionado ao contrato mencionado, conforme o acordo firmado entre a SUPERSIM e a BMP. Diante disso, recomendamos que entre em contato diretamente com a SUPERSIM para obter mais informações ou solicitar o cancelamento do contrato, se for o caso.
******* que a BMP oferece serviços de bancarização e, por esse motivo, está vinculada ao seu contrato com a parceira SUPERSIM.
Como parte solidária do contrato, seguem os canais de atendimento da SUPERSIM:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Agradecemos a oportunidade de esclarecer os fatos e permanecemos à disposição para atendê-la através de nossos canais:
Telefone:******* (segunda a sexta-feira, das 08h00 às 20h00)
E-mail: *******
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - BMP
Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 13:07
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5