Empréstimo [BMP Money Plus] desconhecido na carteira de trabalho digital.
Respondida
Bauru - SP
20/10/2025 às 07:08
ID: 229738561
Hoje de manhã fui entrar na carteira digital de trabalho e estava um empréstimo da BMP money plus que não contratei no valor de R$4.491,56 data de desconto nov/2025 em 18x e finaliza em março/2025, não reconheço esse empréstimo de forma alguma quero que resolvem isso imediatamente nem faz sentido em 18x de 440
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 10:52
Prezado(a) luis Henrique Fileti Ramalho,
Em resposta à reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui, informamos que foi identificado um contrato vinculado ao seu CPF junto à empresa Crefaz Sociedade de Crédito ao Microempreendedor e à Empresa de Pequeno Porte Ltda. EPP, inscrita no CNPJ n 18.*******.*******/*******83. O endosso do contrato foi realizado durante o período em que a senhor mantinha vínculo empregatício.
O contrato identificado possui as seguintes informações:
Número: 3068010
Data de formalização: 16/09/*******
Valor: R$ 4.*******,56
Ressaltamos que a BMP atua apenas em parte do processo de bancarização dos contratos firmados com a empresa mencionada, conforme previsto em acordo contratual entre a Crefaz e a BMP.
Destacamos ainda que, por essa razão, o registro do contrato aparece em sua Carteira de Trabalho Digital (CTPS Digital). Esclarecemos que, no modelo anterior, os empréstimos eram concedidos por bancos, fintechs ou correspondentes bancários sem a necessidade de integração com processadoras, uma vez que não havia regulamentação específica. Nessas situações, as empresas ofertantes de crédito firmavam convênios diretamente com o setor de Recursos Humanos da empregadora do cliente, e os descontos em folha eram repassados diretamente à credora.
Com a publicação da nova regulamentação por meio da Medida Provisória n 1.*******, de 12/03/*******, e da Portaria n *******, de 20/03/******* , o produto passou a ser regulamentado. Atualmente, apenas instituições financeiras estão autorizadas a realizar a integração desse tipo de produto com a processadora única da folha de pagamento, a DATAPREV.
Adicionalmente, a Portaria n *******, de 31/03/*******, trouxe alterações complementares ao processo.
Dessa forma, orientamos que a senhora entre em contato diretamente com a Crefaz, responsável pelos contratos, para que possam verificar o ocorrido e adotar as medidas cabíveis.
Canais de atendimento da Crefaz:
https://*******
SAC: ******* ******* *******
Agradecemos a oportunidade de esclarecer os fatos relatados e informamos que permanecemos à disposição para eventuais dúvidas por meio de nossos canais oficiais:
Telefone: ************** (segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00)
E-mail: *******
Atenciosamente,
Central de Atendimento BMP