Empréstimo consignado indevido e desconhecido pela BMP Money Plus em Carteira de Trabalho Digital

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

31/10/2025 às 17:03

ID: 229551125

Venho, por meio desta, registrar minha reclamação formal contra a empresa BMP Money Plus, referente a um empréstimo que consta de forma indevida como ativo na minha Carteira de Trabalho Digital.
Estava verificando meus dados e vó que foi feito um empréstimo em meu nome pela empresa Graber Segurança Ltda, sem meu conhecimento, no valor de 10mil com desconto de 48 parcelas de 526 reais.

Alguém fez esse empréstimo em meu nome usando meu dados.

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Resposta da empresa

07/11/2025 às 06:29

Olá Alessandro!
Tudo bem?

Nosso propósito é fazer o seu dinheiro fluir pra fazer o seu mundo crescer.

Nossa maior preocupação é garantir sua melhor experiência na Neon, além de olhar pra oportunidades que você trouxe pra gente, é claro!

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre o registro que você encontrou na sua Carteira de Trabalho Digital.

O que aparece na sua CTPS não se refere a um novo empréstimo, mas, sim, ao empréstimo que você já possui com a Neon Consiga Mais. Recentemente, realizamos uma migração de informações para garantir que todas as operações de crédito fossem registradas de maneira adequada. Essa mudança é parte de um processo de organização e não significa que um novo contrato foi criado ou que um novo empréstimo foi autorizado.

De acordo com a Lei 10.*******/03 e a Portaria MTE nº *******, as instituições consignatárias são obrigadas a informar os dados das operações de empréstimo. O Ministério do Trabalho e Emprego, por sua vez, disponibiliza essas informações no aplicativo CTPS Digital. Como seu contrato ainda está ativo, ele foi cadastrado na sua CTPS conforme as diretrizes de regulamentação.

O contrato em questão foi realizado em ******* com a empresa GPS, e atualmente, 32 parcelas já foram pagas, restando 16 parcelas para a quitação total. O nome BMP Money Plus aparece na sua CTPS porque é a empresa parceira da Consiga Mais responsável pela liberação do valor na sua conta, enquanto a contratação original foi feita com a Consiga Mais.

Se ainda ficar qualquer dúvida, por gentileza, fique a vontade para nos retornar.

Continuamos à disposição em nossos canais oficiais.

SAC/Cobrança: ******* ******* *******
WhatsApp: ******* ******* *******

Atenciosamente,
Sandra | Time Neon ConsigaMais.

Consideração final do consumidor

07/11/2025 às 06:33

Perfeitamente, eu realmente tenho esse empreendimento com a neon, como não conhecia este banco e que tinham feito a mudança no sistema, fiquei preocupado. Mas que bom que tudo foi esclarecido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10