[Editado pelo Reclame Aqui] do empréstimo
Em réplica
Turvo - SC
22/04/2024 às 20:03
ID: 187300477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um empréstimo com a empresa BMP crédito financeiro, do grupo money plus, seu CNPJ consta na lista do banco central, o empréstimo foi feito via whatsapp, preenchi o contrato, desde o começo a assiste da empresa com o nome de Thais Lopes, me afirmarva claramente que não seria ******* dinheiro antecipado. Logo após o preenchimento veio com falácia de seguro prestamista, coisa que bancos assegurados que fazem. Tudo bem, paguei e depois de pago a mesma disse que o valor estaria na minha conta. Aí ela me passou para um responsável jurídico e paguei o montante que era ******* reais, e o cara depois de 10 minutos enrolando dizendo que estava tentando transferir pra minha conta, veio com outra farmácia de pagamento De IOF de imposto sobre o empréstimo, sendo que não me detakhar8nada disso, no contrato estava o IOF mas era mó valor total do empréstimo seria cobrado e não antes, e até agora não me responderam mais, me ajudem.
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 11:15
Olá Jonathan!
Bom dia.
Realizamos contato na data de hoje 06/05/******* às 11:07hs, para prestar os devidos esclarecimentos e orientação, porém não tivemos sucesso.
Desta forma disponibilizamos esclarecimento por e-mail, e formalizamos a quem interessar:
A BMP, instituição financeira com anos de atuação e credibilidade no país, alerta que desconhece e desestimula a prática de cobrança antecipada para a liberação de empréstimos, tendo em vista que tal prática não é permitida pela legislação vigente e vai contra o que estipula o Banco Central, que não solicita depósitos antecipados, que não realiza ofertas via WhatsApp, não possui qualquer ingerência sobre negócios privados realizados entre terceiros e não possui qualquer parceria comercial com os envolvidos.
Em tempo, formalizamos que diante de análise não identificamos contratos que formalizem relacionamento junto a esta instituição a qual preza autorização assim disponibilizada pelo Banco Central desde *******, orientando assim de que a oferta realizada não foi realizada pela BMP, e sim por terceiros que estejam utilizando seu nome sem sua autorização e de forma não aprovada por esta instituição.
Você poderá conferir de forma mais detalhada nos seguintes endereços eletrônicos, referente ao seu relato:
https://*******
https://*******
https://**************/pt-br/
Por todo narrado orientamos que acione a Secretaria da Segurança Pública para apresentação de Boletim de Ocorrência e realize acompanhamento do andamento da investigação policial, com a informação de a autoridade policial poderá melhor instruí-lo quanto ao procedimento destes casos.
Agradecemos a oportunidade de esclarecimento.
Central de Relacionamento | BMP
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
06/05/2024 às 11:40
Desculpa a empresa de vocês responde independentemente do estado de culpa, alguém tem que arcar com esse prejuízo.
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 20:21
ainda não