Impossibilidade de antecipar parcelas de empréstimo com garantia de FGTS devido a falhas no site e atendimento telefônico.

Olá, Ramon Nascimento de Jesus, Boa tarde!
 
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de prestar esclarecimentos sobre a operação identificada em seu CPF junto à nossa parceira DREXPIX TECH DIGITAL LTDA.
 
1. Dados do Contrato Identificado:
 
Nº do Contrato: 61106963
Data de Assinatura: 02/08/2025
Valor Solicitado: R$ 803,55
 
Esclarecemos que a BMP atua exclusivamente na etapa de bancarização (infraestrutura tecnológica). Informamos que houve o Endosso deste contrato, ato que transfere a titularidade e todos os direitos de crédito para a parceira DrexPix.
 
Por essa razão, a BMP não possui autonomia técnica ou jurídica para realizar alterações contratuais. Essa gestão de parcelas e atualizações cadastrais é de responsabilidade exclusiva da gestora do crédito.
 
Canais de Atendimento – DREXPIX:
🌐 Site: drexpix.tech
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (75) 99853-4847
 
Permanecemos à sua disposição em nossos canais oficiais para suporte sobre o papel da BMP:
 
📞 4003-8389 (Seg. a Sex., das 08h às 18h)
📧 [email protected]
 
Atenciosamente,
Central de Atendimento – BMP