BMP

Reclamar dessa empresa

Crixás do Tocantins - TO

18/09/2026 às 08:30

ID: 259392849

DÍVIDA DE R$ 17.339,55 NÃO RECONHECIDA OPERAÇÃO QUE NUNCA CONTRATEI

Estou registrando esta reclamação contra a BMP Money Plus devido a uma cobrança que consta em meu nome junto ao Serasa, no valor de R$ 17.339,55, com vencimento em 17/09/2026, identificada pelo número 65111911.

Não reconheço essa dívida e jamais autorizei a contratação dessa operação de crédito. Também não reconheço qualquer cartão de crédito, financiamento ou outro produto relacionado a essa cobrança.

Realizei consulta no Banco Central, por meio do Registrato, e não identifiquei uma operação correspondente que reconheça como minha.

Diante disso, solicito que a BMP Money Plus apresente a documentação completa que comprove a origem e a legitimidade dessa cobrança, especialmente:

* contrato integral da suposta operação;
* data e horário da contratação;
* forma como a contratação foi realizada;
* comprovante de liberação do suposto crédito;
* identificação da conta bancária que teria recebido o dinheiro;
* documentos utilizados para validar minha identidade;
* registros de assinatura eletrônica, biometria, reconhecimento facial ou outros mecanismos de autenticação;
* endereço IP, dispositivo, telefone e e-mail utilizados na contratação, caso existentes;
* identificação da empresa ou correspondente responsável pela origem da operação.

Não reconheço, não autorizei e não contratei essa dívida.

Solicito a imediata investigação da origem da cobrança e, caso a empresa não consiga apresentar documentação válida e suficiente que comprove que fui eu quem realizou a contratação, solicito a exclusão definitiva da dívida e de qualquer negativação relacionada a ela junto ao Serasa e demais órgãos de proteção ao crédito.

Solicito também que a empresa se manifeste formalmente por escrito, apresentando toda a documentação utilizada para justificar essa cobrança.

Deixo registrado que esta reclamação não representa reconhecimento ou confissão da dívida, mas exclusivamente a contestação formal de uma obrigação que desconheço e que não autorizei.

Aguardo uma solução efetiva e a retirada da cobrança caso não seja comprovada a contratação.