Recebi um valor na minha conta sem solicitar
Respondida
Palmas - TO
30/12/2024 às 08:24
ID: 205912343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o valor de ******* reais na minha conta corrente, quero cancelar, não solicitei isso
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 14:19
Olá, boa tarde, Jassiany Machado de Barros,
Tentamos contato pelo telefone 63 **** *******, mas não obtivemos sucesso.
Em relação ao seu contato na plataforma Reclame Aqui, identificamos, pela evidência do print, que o contrato está vinculado à empresa SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA., inscrita no CNPJ n 33.*******.*******/*******60, parceira da BMP.
É importante mencionar que a BMP atua apenas em parte do processo do contrato que você possui com a empresa em questão, conforme o acordo contratual realizado entre a SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA. e a BMP. Assim, recomendamos que entre em contato diretamente com a referida empresa para verificar o ocorrido.
SUPERSIM
Site: https://*******
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Agradecemos a oportunidade de esclarecer os fatos relatados e nos colocamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
Telefone:******* (segunda à sexta-feira, das 08h00 às 20h00)
E-mail: *******
Se possível, gostaríamos que você avaliasse meu atendimento na plataforma do Reclame Aqui. Ficaremos muito gratos, pois isso contribui para a minha evolução na carreira na empresa.
Atenciosamente,
Rodrigo Roque
Central de Relacionamento BMP