Solicitação de Contratos de Empréstimos Consignados Pendentes e Falta de Resposta da Empresa
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
22/04/2026 às 16:26
ID: 246684837
Realizei alguns empréstimos consignados e esta Empresa não me enviou os contratos.
Já solicitei inúmeras vezes por e-mail, mas não me enviaram, sequer me responderam.
Solicito o envio o mais rápido possível, caso contrário, acionarei a justiça.
Meu email: *****.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:32
Olá, Sandro Luiz Pereira. Bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado.
Em atenção à sua solicitação, realizamos o levantamento em nossa base e identificamos 5 contratos (CCBs) vinculados ao seu CPF junto à nossa parceira VEM BENEFÍCIOS S.A. (antiga VEMCARD).
Conforme solicitado, já encaminhamos as cópias integralizadas de todos os contratos para o seu e-mail cadastrado ([email protected]).
Por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam.
Contratos identificados e enviados:
CCB ***** firmado em 16/01/2024
CCB ***** firmado em 18/04/2024
CCB ***** firmado em 24/04/2024
CCB ***** firmado em 26/07/2024
CCB ***** firmado em 27/03/2025
Ressaltamos que a BMP atua como parceira financeira da VEM BENEFÍCIOS. Para questões operacionais de dia a dia ou novos serviços, você também pode utilizar os canais diretos deles:
WhatsApp: +55 (11) 91294-3624
E-mail: [email protected]
SAC: 0800 454 6060
Agradecemos a oportunidade de solucionar sua demanda e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
Telefone: 4003-8389 (Seg. a Sex., das 08h às 18h)
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Central de Atendimento BMP
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 11:15
Até o momento não chegou nenhum contrato em meu e-mail.
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 17:48
Quando vocês irão enviar os contratos?
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 17:49
Não resolveu a situação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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