Atraso na entrega de HAVAL H6 HEV (PCD) prometido para fevereiro de 2026, com entrega prevista apenas para junho.
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/04/2026 às 15:43
ID: 246704303
Iniciei uma negociação para aquisição de um HAVAL H6 HEV (PCD) no início do mês 02.2026, na cidade de Belo Horizonte, onde me foi prometido a entrega ainda no mês solicitado (02/2026). Passado o mês de fev. Iniciei a "corrida" atrás do carro e mês após mês, fui recebendo a notícia de postergaçâo da entrega do carro. Hoje, 22/04/2026, estive na concessionária aqui em Belo Horizonte e fui informado de que o faturamento está previsto para o mês de Maio, com entrega prevista para Junho. Serão 6 meses para a entrega de um veículo para pessoa PCD, automóvel esse prometido para entrega em no máximo 1 mês. Quanta falta de consideração e descaso com um cliente. Será possível que uma empresa que está entrando no mercado Brasileiro não entende que iniciar um relacionamento com clientes é a coisa mais importante para o sucesso da instituição? Espero poder obter uma resposta e ainda mais, poder receber meu carro o mais breve possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:04
Prezado Sr. Marconi,
Sentimos muito pela experiência relatada e compreendemos plenamente a sua insatisfação diante das expectativas geradas ao longo do processo.
Sua manifestação foi tratada com prioridade máxima e já está sendo acompanhada diretamente pela gestão responsável pela unidade. O gestor está em contato próximo e recorrente com você, atuando de forma dedicada para esclarecer o cenário, alinhar as próximas etapas e conduzir a solução da forma mais ágil possível.
Reforçamos que estamos acompanhando o caso de forma contínua, com o objetivo de garantir a melhor condução e restabelecer a sua confiança ao longo dessa jornada.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Bamaq GWM