Cobrança de valor superior ao promocional e atraso na entrega de veículo Haval H6 PCD
Não resolvido
Campo Grande - MS
24/03/2026 às 09:13
ID: 244139749
Bom dia, fiz uma compra de um Haval h6 venda direta PCD no final de janeiro, cujo valor ainda era o da promoção de 159.980,00 mas o gerente me disse que eu não pego o valor da promoção e sim o valor já ajustado, sendo que a promoção era válida até o final de janeiro, ou seja, eu seria contemplada sim, porém, entrando em contato com a loja daqui de Campo Grande MS, os mesmos me disseram que a entrega é somente para o mês de MAIO, como assim???
Eu tenho que esperar mais de 4 meses para receber o carro ????
Além de pagar um valor A MAIS, eu ainda vou receber o carro só em MAIO ? Está certo isso?
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pelos dois erros mencionados acima.
Quero uma resposta e exijo os meus direitos. Serviço de pós venda não é nada bom pelo visto.
Já estou começando a me arrepender pela compra, pois nem faturado o carro foi ainda, não recebo nenhuma informação dizendo que o carro está em produção ou se já foi produzido, ninguem me dá nenhuma satisfação. Totalmente insatisfeitia com a GWM.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 18:01
Olá Natália,tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação, principalmente diante das expectativas criadas no momento da compra.
Queremos reforçar que o seu caso é importante para nós e já está sendo direcionado para análise interna, a fim de verificarmos todas as informações relacionadas à condição comercial apresentada e ao prazo de entrega informado.
Nosso objetivo é esclarecer os pontos mencionados e garantir que você receba um retorno adequado. Em breve, entraremos em contato com um posicionamento mais detalhado.
Agradecemos pelo seu relato e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bamaq GWM
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 14:59
OK, fico no aguardo de alguma posição concreta de vcs.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 10:09
Muito atraso na entrega e o pessoal da GWM sequer me ligou ou mandou alguma msg avisando sobre o status do carro. Enfim, não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2