Troca de veiculo
Não resolvido
Curvelo - MG
03/12/2024 às 17:54
ID: 203581859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive hoje dia 03/12 na Bamaq para fazer a segunda avaliação do meu usado para um novo, foram quase duas semanas de negociação, primeiro avaliação apesar de no anúncio falar que pagam *******% da tabela Fipe o * que tem no informativo fala completamente ao contrário, porém após uma proposta muito abaixo do valor do meu carro chegamos a um meio termo, hoje quando fui na concessionária pela segunda vez(somente para isso pois morro a ******* kms da agência) depois de pagar pela pré reserva e preencher os documentos solicitados fui informado que o meu carro não seria aceito porque sou sócio de uma empresa que tem um processo judicial em aberto junto a um banco e que o carro poderia ser solicitado pela justiça como forma de pagamento.
Primeiro o processo é referente a empresa e não a minha pessoa física
Segundo os meus bens são suficientes para pagar o processo sem precisar de qualquer alienação de patrimônio, apesar de explicar tudo isso eles me fizeram ir lá atoa pois não autorizaram o recebimento do meu usado e não deram um parecer formal sobre essa análise uma vez que o meu carro encontrasse livre de quaisquer obstáculos para ser transferido/ vendido
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 17:16
Olá Alan, tudo bem?
Lamentamos profundamente qualquer tipo de insatisfação e esclarecemos que, o Grupo Bamaq tem 50 anos de história e tem como valores o foco no cliente, além da ética e integridade.
Diante do contexto, esclarecemos que o Grupo Bamaq mantém critérios preestabelecidos os quais não foram atendidos quando da avaliação de seu veículo seminovo.
Esclarecemos ainda que, os critérios relacionados para avaliação de acordo com a tabela fipe é previamente definido pela montadora GWM, a qual a Bamaq apenas representa a marca e segue suas diretrizes.
Um abraço.
Equipe Bamaq GWM.
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 17:21
a questão não é a avaliação do meu carro e sim o fato de não aceitar o meu veículo por eu ser sócio de uma empresa que tem um processo judicial, no jungento que o meu carro pode ser penhorado por causa do processo que nem se quer atinge o meu patrimônio pessoa física. De qualquer forma o processo judicial já foi dado entrada na sexta feira
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 20:26
Nao resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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