Veículo 0km entregue com avarias, sem placa e com atraso na solução dos problemas.

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Belo Horizonte - MG

05/06/2026 às 15:12

ID: 250610507

No dia 23 de abril me dirigi à BAMAQ GWM Raja para adquirir veículo Ora 03 0km. Meu veículo entrou na troca e entreguei antes de 30 de abril a pedido da empresa pois receberia o veículo emplacado em 6 de maio.
O veículo foi entregue no dia 8 de maio, sem placa, à noite (quando é proibido estar na rua sem placa de acordo com o código de trânsito), o veículo estava também com sujeiras internas, na parte de baixo e com arranhões na porta do motorista e no paralama dianteiro direito.
Foi solicitado que o veículo fosse emplacado o quanto antes e que fosse solucionada a questão dos arranhões.
O emplacamento ocorreu no dia 16 de maio e depois foi agendada a solução para os arranhões para 03 de junho assim como instalação de ppf proteção maçanetas e quinas como cortesia.
No dia 03 de junho, o vendedor entrou em contato informando que estavam sem energia e que não poderiam executar o serviço naquela data. Pedi que executassem em 5 de junho.
Neste dia o vendedor entrou em contato dizendo que ainda não tinham energia e pediu nova data.
Pedi que fosse em 15 de junho pois não tenho disponibilidade antes disso.
Efetuo este registo pois vejo que a empresa está enrolando a solução do problema no produto vendido pela empresa que apresentava este vício.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 10:06

Olá Sr Carlos,

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos os transtornos ocorridos durante o processo.

Esclarecemos que, em razão da indisponibilidade operacional enfrentada nas datas anteriormente agendadas, foi necessário realizar o reagendamento.

Conforme contato telefônico realizado pelo vendedor Felipe, ficou alinhado que os reparos apontados e a instalação das cortesias serão realizados no dia 15/06, data definida de acordo com a sua disponibilidade.
Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação e permanecemos à disposição até a conclusão do atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Bamaq GWM