Dificuldade no cancelamento e cobrança indevida de mensalidade na BMS Assessoria

Olá, Ana Paula.

Lamentamos que tenha optado pela rescisão do contrato e entendemos sua situação.

No entanto, é importante esclarecer que, conforme previsto em contrato no momento da adesão ao serviço, existe uma cláusula de rescisão que estabelece a necessidade pagamento proporcional para encerramento antecipado.

Seu contrato foi iniciado em 28/11/2025 e houve o pagamento de apenas 1 das 24 parcelas do plano acordado. Ainda assim, durante esse período, nossa equipe já realizou procedimentos administrativos e operacionais iniciais, que envolvem custos internos e prestação de serviço desde a adesão.

A cobrança mencionada no momento do cancelamento não se trata de um valor adicional indevido, mas sim de uma condição previamente acordada para formalização da rescisão contratual.

Reforçamos que não há devolução de valores, pois os serviços contratados foram iniciados conforme previsto.

De toda forma, seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e buscar a melhor forma de finalizar seu atendimento de maneira transparente e respeitosa.

Atenciosamente,

Douglas Bruno - BMS Assessoria

Não posso pagar o cancelamento estou desempregada,vcs cancelam aí pra mim pq vou procurar meus direitos