Banco dificulta a quitação de divida.
Não resolvido
Campo Grande - MS
26/06/2026 às 09:40
ID: 252404255
Tenho alguns empréstimos FGTS c com o banco e quero quitar as parcelas que ainda vão ser adimplidas entre 2027 / 2033 , gostaria de antecipa-las mas obanco não me dá esta opção. Não existe canal de atendimento para isso. Só quero antecipar essas parcelas e desbloquear o meu saldo FGTS .
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:50
Prezada Sra. Karla,
Identificamos seus contratos e a solicitação de antecipação das parcelas.
Para realizar a liquidação antecipada, é necessário entrar em contato diretamente com a equipe responsável, que dará continuidade ao seu atendimento e orientará sobre os próximos passos.
WhatsApp: (11) 93620-1460.
Por esse canal, será possível solicitar a antecipação e verificar os procedimentos necessários para a regularização dos seus contratos.
Em caso de dúvidas, seguimos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:
* E-mail: [email protected]
* WhatsApp: (85) 99434-2540
* Telefone: 0800 800 0080
Atenciosamente,
BMS Sociedade de Crédito.
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 11:52
Vocês me deram o contato de um auto atendimento que só diz que é a empresa que pode quitar. Engraçado , de acordo com o código do consumidor e pelas regras do FGTS eu tenho o direito de antecipar os debitos e me livrar dessa modalidade, mas a financeira, desesperada em ganhar o dela dificulta. Vou acionar o BACEN e o PROCON
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 15:09
Atendimento eletrônico que não resolve. Já acionei o BACEN.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0