Cancelamento de empréstimo sem resposta e valor não creditado

Prezado Sr. Giliard,

Após análise, identificamos que a proposta ficou pendente de correção dos dados bancários em 23/08/2026, não sendo possível realizar o crédito na conta informada.

Em 24/08/2026, às 13h07, foi registrada a solicitação de cancelamento pelo próprio ambiente de autocontratação. O processamento sofreu uma indisponibilidade temporária e, após a normalização, a proposta foi devidamente cancelada, conforme solicitado.

Esclarecemos ainda que não houve liberação de valores ao cliente. Lamentamos os transtornos ocasionados e informamos que a situação encontra-se regularizada.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelos nossos canais de atendimento:

* E-mail: [email protected]
* WhatsApp: (85) 99434-2540
* Telefone: 0800 800 0080

Atenciosamente,
Equipe BMS Sociedade de Crédito.