Crédito do Trabalhador: Desconto Indevido em Conta Pessoal e Holerite, Sem Ressarcimento e Sem Retorno
Respondida
Juiz de Fora - MG
21/05/2026 às 19:46
ID: 249341025
Fiz a contratação de crédito do trabalhador desta empresa, o mesmo descontou valores pessoais da minha conta,sendo que os valores são descontado em holerite da empresa ligada ao crédito do trabalhador,entrei em contato com um atendente e o mesmo disse que os valores descontados não poderão ser ressarcidos!
[Editado pelo Reclame Aqui]
Além de eu ter pago para eles 2x: o desconto do holerite da empresa para o crédito do trabalhador e eles ainda pegaram dinheiro da minha conta pessoal!
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:39
Prezada Sra. Priscila,
Agradecemos o contato e a paciência durante as análises realizadas sobre sua reclamação registrada em 21/05/2026.
Conforme verificações detalhadas e após diálogo com a senhora, esclarecemos que não houve pagamento em duplicidade. Em 15/06/2026 a senhora reconheceu o entendimento sobre os lançamentos e concordou com as informações apresentadas.
Diante disso, entendemos que todas as dúvidas foram sanadas. Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais ou para auxiliá-la em quaisquer outras questões por meio dos nossos canais de atendimento.
Caso considere sua solicitação atendida, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para que possamos continuar a aprimorando nossos serviços.
Atenciosamente,
BMS Sociedade de Crédito Direto S.A.