Desconto indevido de verba rescisória em conta bancária
Respondida
Fortaleza - CE
23/08/2026 às 14:20
ID: 257165893
Recebi hoje, 23/08/2026, o valor de R$ 257,13 referente à minha rescisão trabalhista em minha conta bancária.
Conforme consta no meu extrato, imediatamente após o recebimento, foram realizados os seguintes débitos:
R$ 237,23 PAGAMENTO DO CRÉDITO FÁCIL
R$ 19,90 PAGAMENTO DE TARIFA 8/2026
Ou seja, os dois débitos consumiram exatamente os R$ 257,13 que recebi de rescisão, deixando o valor integralmente indisponível para mim.
Solicito esclarecimento formal sobre:
Qual contrato ou autorização permitiu o débito de R$ 237,23 diretamente após o recebimento da minha verba rescisória;
A cópia do contrato e da autorização de débito referentes ao Crédito Fácil;
A justificativa e a origem da tarifa de R$ 19,90;
A análise da legalidade da retenção integral da minha verba rescisória;
solicito a restituição dos valores descontados.
Tenho o extrato bancário que comprova a entrada dos R$ 257,13 e os débitos realizados imediatamente em seguida.
Aguardo uma solução objetiva e a apresentação dos documentos que comprovem a autorização desses descontos.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 11:02
Prezado Sr. Gabriel Paulo,
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e agradecemos pela sua compreensão.
Recebemos sua manifestação por meio do Reclame Aqui e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Após análise preliminar, identificamos que o produto contratado junto à nossa instituição corresponde à modalidade Crédito Fácil, com pagamento mediante débito em conta corrente, não se tratando de crédito consignado.
Verificamos a existência de contrato nessa modalidade vinculado ao seu CPF.
Considerando que sua manifestação envolve informações financeiras e pessoais, e visando garantir a segurança e a privacidade dos seus dados, não é possível disponibilizar documentos ou informações contratuais detalhadas por meio deste canal.
Dessa forma, orientamos que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento para a confirmação dos seus dados, esclarecimentos adicionais e, se necessário, solicitação dos documentos pertinentes.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelos nossos canais de atendimento:
* E-mail: [email protected]
* WhatsApp: (85) 99434-2540
* Telefone: 0800 800 0080
Atenciosamente,
Equipe BMS Sociedade de Crédito.