Descumprimento de prazo para depósito de empréstimo (Contrato Ativo)
Resolvido
Jandira - SP
07/05/2026 às 13:30
ID: 247989971
Boa tarde!
Realizei a contratação de um empréstimo consignado através do app Carteira de Trabalho Digital ontem, dia *****. O contrato já consta como 'ativo' no aplicativo, porém o valor ainda não foi depositado em minha conta.
No momento da contratação, fui informada de que, para operações realizadas após as 14h, o depósito ocorreria no dia seguinte. Como o prazo já se expirou, solicito a regularização imediata do crédito. Informo que já registrei uma reclamação junto ao ***** sob o intuito de agilizar a resolução.
No aguardo.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:05
Prezada Sra. Jenifer Vieira Rocha,
Verificamos em nosso sistema que o seu contrato de empréstimo consignado, contratado em 06/05/2026 pela Carteira de Trabalho Digital, foi corretamente aprovado e o valor foi creditado em sua conta corrente do Banco Bradesco em 07/05/2026 às 15h01.
Caso ainda tenha qualquer dúvida, pedimos por gentileza que entre em contato com a nossa central de atendimento para que possamos auxiliá-la.
Em caso de dúvidas, seguimos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:
* E-mail: [email protected]
* WhatsApp: (85) 99434-2540
* Telefone: 0800 800 0080
Atenciosamente,
BMS Sociedade de Crédito.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 20:22
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8