Dificuldade no cancelamento de empréstimo CLT e falta de resposta nos canais de suporte

Sr. Misael Dos Santos [Editado pelo Reclame Aqui],

Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua preocupação.

Informamos que já encaminhamos o seu caso para análise interna com prioridade. Em breve retornaremos com todas as informações necessárias para esclarecimento e solução da situação.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
BMS.

Prezado Sr. Misael Dos Santos [Editado pelo Reclame Aqui],

Verificamos seu contrato de Consignado Privado. Informamos que a operação foi cancelada em 02/03/2026.

O estorno do valor já foi processado após a devolução enviada pelo senhor. Esse procedimento está sendo acompanhado pelo nosso parceiro responsável.

Pedimos desculpas pela demora no retorno via WhatsApp e e-mail. Caso não receba a confirmação do estorno ou perceba alguma divergência, entre em contato conosco que faremos a verificação imediata.

Nosso compromisso é atuar com transparência, segurança e responsabilidade em todas as operações. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio de nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (85) 99434-2540
Telefone: 0800 800 0080

Se as informações prestadas foram úteis e sua solicitação esclarecida, pedimos, por gentileza, que registre sua avaliação na plataforma. Sua opinião é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.

Atenciosamente,
Ouvidoria BMS.