Dívida desconhecida
Resolvido
São Gonçalo do Amarante - CE
31/07/2026 às 09:10
ID: 255288531
Verifiquei meu registrado e está constando uma dívida de 1.515,34 em meu nome, gostaria de saber o que se trata pois não me recordo de fazer nenhum tipo de contrato com vocês. Aguardo o retorno.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 10:52
Prezada sra. Antonia Jessica,
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e agradecemos pela sua compreensão.
Identificamos que há um contrato de empréstimo vinculado ao seu CPF, contratado em 2021.
Por questões de segurança e proteção dos seus dados, não podemos fornecer ou confirmar informações detalhadas sobre o contrato, valores ou demais dados financeiros por meio do Reclame Aqui.
Caso queira prosseguir com o atendimento e obter mais informações, orientamos que entre em contato conosco por meio dos canais oficiais da empresa. Dessa forma, após a validação dos seus dados, poderemos prestar os esclarecimentos necessários e auxiliá-la com a sua solicitação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelos nossos canais de atendimento:
* E-mail: [email protected]
* WhatsApp: (85) 99434-2540
* Telefone: 0800 800 0080
Atenciosamente,
Equipe BMS Sociedade de Crédito.
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 17:39
Demorou para responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2