[Editado pelo Reclame Aqui] FGTS

Prezado sr. Gustavo,

Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos o seu contato.

Após análise, identificamos a contratação do empréstimo na modalidade FGTS, devidamente formalizada, bem como a efetivação da operação.

O valor correspondente foi liberado em 30/06/2026, conforme procedimento operacional da operação, sendo creditado em conta vinculada ao seu CPF junto à instituição de pagamento informada no processo, Nu Pagamentos S.A., às 9h32.

Esclarecemos que a liberação dos valores ocorre após a conclusão das etapas de validação e disponibilidade operacional, podendo haver variações no prazo conforme o processamento entre as instituições envolvidas.

Diante da confirmação da contratação e da liberação do valor, não foram identificadas irregularidades que justifiquem cancelamento ou ressarcimento.

Caso ainda não tenha localizado o crédito, recomendamos verificar junto à instituição de pagamento vinculada ao seu CPF.

Caso deseje solicitar o cancelamento ou tratar especificamente sobre a operação, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (11 9090-98), onde poderemos realizar a verificação e dar continuidade ao atendimento de forma segura.

Em caso de dúvidas, seguimos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:

* E-mail: [email protected]
* WhatsApp: (85) 99434-2540
* Telefone: 0800 800 0080

Atenciosamente,
BMS Sociedade de Crédito.