Fiz um emprestimo consignado e não recebi valor algum
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 12:43
ID: 254928159
Reclamação Empréstimo consignado registrado como ativo, porém sem recebimento do valor contratado
Venho por meio desta registrar reclamação referente a um empréstimo consignado contratado por intermédio da BMS Vallore, tendo como instituição financeira responsável o C6 Bank.
O empréstimo foi contratado no dia 25/07/2026 (sábado), por volta das 17h00, conforme procedimento realizado junto à plataforma da BMS Vallore. De acordo com o contrato, o valor contratado deveria ser depositado em minha conta bancária, porém não recebi o valor do empréstimo até o momento.
Mesmo sem a disponibilização do crédito, o empréstimo consta como ativo na minha Carteira de Trabalho Digital, gerando um registro de obrigação financeira sem que eu tenha recebido os valores contratados.
Após verificar a irregularidade, solicitei o cancelamento do empréstimo pelo próprio site da BMS Vallore, porém solicito a regularização definitiva da situação junto ao C6 Bank e demais responsáveis.
Solicito:
A apresentação do comprovante de liberação do crédito, contendo data, horário, conta de destino e comprovante da transferência realizada;
Caso não tenha ocorrido a liberação do valor, ocancelamento imediato do contrato;
A baixa do registro do empréstimo consignado ativo na Carteira de Trabalho Digital;
A garantia de que não haverá qualquer desconto, cobrança ou prejuízo financeiro referente a umcrédito que não foi recebido.
Encaminho em anexo os documentos comprobatórios, incluindo contrato, registro do emprestimo na Carteira de Trabalho Digital, extrato bancário demonstrando a ausência do crédito e comprovante do pedido de cancelamento realizado.
Aguardo a solução do caso e a confirmação da regularização.
Haja visto que tento contato com o bms vallore e não tenho retorno algum.