Juros abusivos em empréstimo do saque aniversário e dificuldade de contato para contestação.
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 14:53
ID: 250356217
Empréstimo do saque aniversário com juros abusivos quase 100% do valor .
difícil entrar em contato , não respondem whatsapp, e as ligações são intermináveis e sem resposta .
Preciso rever contestação e não tem resposta
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:52
Prezada sra. Rita Santos,,
Agradecemos o seu contato e entendemos sua preocupação.
Após análise, identificamos um contrato originado em 08/03/2026.
Verificamos que a operação não foi concluída, pois a Cédula de Crédito Bancário (CCB) não foi assinada pela senhora. Em razão disso, o contrato foi cancelado e não possui efeitos ativos junto à nossa instituição.
Em caso de dúvidas, seguimos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:
* E-mail: [email protected]
* WhatsApp: (85) 99434-2540
* Telefone: 0800 800 0080
Atenciosamente,
BMS Sociedade de Crédito.