Recusa de depósito de FGTS antecipado e sumiço do correspondente
Respondida
Guararema - SP
29/06/2026 às 22:59
ID: 252651881
Fiz uma antecipação do FGTS no valor de R$ 132,11. O saldo foi bloqueado no aplicativo da Caixa, mas o valor não foi depositado na minha conta até agora e o correspondente sumiu. Exijo o pagamento imediato ou o cancelamento do contrato com a liberação do meu saldo."
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:23
Prezada sra. Camila,
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos o seu contato.
Realizamos a análise com base no CPF cadastrado na manifestação, porém não localizamos nenhuma operação em nossa base vinculada ao referido documento.
Verificamos também o anexo enviado, entretanto o comprovante apresentado não contém identificação de CPF que permita uma nova validação ou a confirmação de eventual divergência de cadastro.
Caso a manifestação esteja relacionada a outro CPF ou terceiro, pedimos, por gentileza, que seja informado o dado correto para que possamos realizar a devida conferência.
Em caso de dúvidas, seguimos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:
* E-mail: [email protected]
* WhatsApp: (85) 99434-2540
* Telefone: 0800 800 0080
Atenciosamente,
BMS Sociedade de Crédito.