Saque Aniversário FGTS: Débito Realizado, mas Valor Não Creditado na Conta do Cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

14/03/2026 às 12:00

ID: 243264881

Bom Dia Fiz Solicitação saque aniversário debitaram do meu FGTS e nao recebi comk resolver meu problema

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 08:29

Prezado sr. Rodrigo dos Santos Pereira,

Em análise ao seu caso, identificamos que o contrato foi originado em 14/03/2026 e liquidado em 16/03/2026.

Consta em sistema que o valor foi depositado em conta vinculada ao banco Santander. Orientamos, por gentileza, que verifique em seu aplicativo ou extrato bancário se o crédito já foi disponibilizado.

Caso não identifique o recebimento, pedimos que nos informe para que possamos realizar uma nova verificação e prestar o devido suporte para a resolução da situação.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio de nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (85) 99434-2540
Telefone: 0800 800 0080

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BMS.

Consideração final do consumidor

21/03/2026 às 15:54

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10