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Brasília - DF

08/02/2025 às 01:03

ID: 209393633

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já vai para quase 2 dias sem Internet. Liguei ontem as 08 e pouco da manhã para resolver e nada. Agendaram com um técnico que veio até minha residência e informou q havia um cabo rompido aqui próximo. Acontece q ninguém resolve esse problema. Só não cancelo hj pq, infelizmente eu já efetuei o pagamento desse mês

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Resposta da empresa

25/02/2025 às 16:00

Lamentamos pelo transtorno e entendemos o quanto a internet é essencial no seu dia a dia. Nossa equipe está sempre empenhada em resolver qualquer problema o mais rápido possível, porém, algumas ocorrências, como rompimento de cabos, podem exigir um tempo maior para a solução, dependendo da complexidade do reparo.

Gostaríamos de reforçar que seu atendimento foi concluido .
Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Consideração final do consumidor

26/02/2025 às 08:53

...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6