Valores abusivo falta servico

Question

Por ser a única atender o serviço de internet na minha região, eles fazem um valores insistentes fiquei dois dias sem internet e sem contato com eles pq a
Assistência 24 horas não funciona, agora que preciso trocar a data de vencimento pois troquei de emprego me cobra de ******* para *******,00 segundo eles é proporcional atendente ainda passa umas datas nada a ver

Accepted Answer

Gostaríamos de esclarecer que buscamos sempre oferecer um atendimento transparente e justo para nossos clientes.

Em relação às questões apontadas, informamos que foram apresentadas todas as opções de negociação disponíveis, incluindo os ajustes necessários para a alteração da data de vencimento, respeitando os critérios contratuais e a proporcionalidade dos valores.

Sobre a assistência técnica, lamentamos qualquer dificuldade de contato e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos canais de atendimento. Caso ainda precise de suporte ou tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais.

Valores abusivo falta servico

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor