Bmultishopp

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Vespasiano - MG

18/03/2022 às 16:52

ID: 140301971

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Boa tarde. Fiz a compra de uma lace wig no site da loja BMULTISHOP, no valor de *******,99 dividido no cartão em 3 X de
66, 63. O prazo de entrega, de acordo com o site é de 15 à 20 dias após envio. Após confirmação do pagamento, no dia 15/02 enviaram o código de rastreio. Porém, não consigo atualização do mesmo. A única que consta tanto no site que forneceram, quanto nos correios é do dia 21/02 onde o produto tinha vindo para o Brasil em transporte aéreo. Já fiz contato via WhatsApp e e- mail e nem a empresa sabe o destino do produto. Quando tento rastrear, o número é trocado automaticamente no site. Já foi descontada a primeira parcela no cartão e em poucos dias fecha a fatura com a segunda e não sei onde está o produto, nem a empresa responsável sabe informar. Diante do acontecido, me sinto ludibriada e querem que eu apenas continue esperando. Eu quero o cancelamento da compra, embora eles insistem em alegar que não tem jeito porque o produto vai chegar. Não vai. Já li relatos parecidos sobre a empresa. Quero o cancelamento da compra e o estorno do que já foi pago. Aguardo retorno e resolução do problema