Reembolso de valor do produto e devolução do mesmo
Em réplica
Feira de Santana - BA
19/11/2021 às 23:10
ID: 133213765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReembolso de produto divergente do ofertado, a Bmultshop precisa encaminhar o código de devolução do produto para que eu possa devolvê-lo sem custo algum, pois a defesa do consumidor é muito claro em relação a produto divergente do ofertado e prazo de entrega gratuito uma vez que o produto não convide com o que foi proposto em oferta.
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 14:41
já respondido no seu e-mail.
obrigada
Réplica do consumidor
24/11/2021 às 11:25
A empresa Bmultshop até o presente momento não solucionou o problema em questão no qual estou aguardando o código de postagem do produto e meu reembolso , porque não min foi ainda solucionado tal questão referente a divergência do produto ofertas e comprado no site e o que min foi enviado, já tentei por diversas vezes sanar essa questão, por a empresa está apresentando muita dificuldade em solucionar, estou aguardando o código para postar o produto e ter meu dinheiro de volta, de acordo a defesa do consumidor.